Proces medewerkerstevredenheid

Criteria medewerkerstevredenheid

1. Functie/werkgerelateerde aspecten

• Taakinhoud

• Functieinhoud
• Afwisseling en variatie
• Mate van zelfstandigheid
• Mate van verantwoordelijkheid
• Ruimte voor zelfontplooiing
• Terugkoppeling resultaten
• Betrokkenheid bij het werk

2. Werkomstandigheden

• Werkomgeving: locatie, ruimten, ergonomie
• Klimatologische omstandigheden
• Vuil en onaangenaam werk
• Zwaar en inspannend werk
• Werkdruk/ stress
• Gezondheids- en veiligheidsvoorzieningen

3. Organisatiegebonden aspecten

• Belonings- en beoordelingssystemen
• Waardering
• De manier waarop doelstellingen voor de organisatie en de individuele medewerker tot stand komen
• Opleidingsmogelijkheden
• Loopbaanontwikkelingsmogelijkheden
• Carrièreperspectief
• Ruimte voor eigen initiatief
• Ruimte voor maatschappelijke activiteiten
• Mate van zekerheid behoud van werkgelegenheid
• Doelen en resultaten, betrokken bij de organisatie

4. Samenwerken en leidinggeven

• Stijl van leiding geven
• Samenwerking binnen de eigen afdeling
• Teamspirit (betrokkenheid)
• Contacten met andere afdelingen
• Communicatie over beleid en bedrijf
• Communicatie/ feedback over resultaten
• Inspraak en werkoverleg

5. Kwaliteit

• Betrokkenheid bij kwaliteitsverbeteringen
• Mogelijkheid om in kwaliteitsteams te participeren
• Bekendheid met kwaliteitsdoelstellingen en –resultaten

6. Cultuuraspecten

• Procedures, richtlijnen, werkvoorschriften
• Informele circuits
• Symptomen en gedragskenmerken
• Imago van de onderneming