Medewerkerstevredenheidsonderzoek

Uitvoering

Zoals al eerder werd vermeld is anonimiteit erg belangrijk tijdens een medewerkersonderzoek. Het is niet alleen belangrijk dat de gegevens anoniem verzameld worden, maar het is ook belangrijk dat deze anonimiteit door de medewerker als zodanig ervaren wordt. Aanstellen van een neutrale partij voor het uitvoeren van het onderzoek verhoogt dit gevoel van anonimiteit.

Voor het medewerkerstevredenheidsonderzoek zijn verschillende uitvoeringsmethodes mogelijk die ieder hun eigen voor- en nadelen hebben.

• Klassikaal
  Alle medewerkers vullen tegelijkertijd het onderzoek in.
• Inloop
  Er is een onderzoeksruimte ingericht waarin de respondent het onderzoek kan invullen.
• Online
  Het onderzoek wordt op de computer ingevuld.
• Verzending naar huisadres
  De enquête wordt naar het privéadres van de respondent gestuurd.

De eigen werkplek is niet geschikt om de enquête af te nemen. Medewerkers voelen zich dan niet vrij om afwijkende meningen weer te geven en het risico van groepsmeningen ontstaat.

Wanneer alle voor- en nadelen tegen elkaar zijn neergezet blijkt online onderzoek erg geschikt voor de meeste medewerkerstevredenheids-
onderzoeken. Het feit dat de respondenten het onderzoek invullen wanneer het hen uitkomt heeft een positieve invloed op het responspercentage en de kwaliteit van de data, verder is het een zeer anoniem medium, het geeft de mogelijkheid van direct resultaten bekijken en het is snel en goedkoop.

Voor een voorbeeld van een online tevredenheidsonderzoek klik hier.

>>